1. Diritto di recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
2. Come richiedere il reso
Per esercitare il diritto di recesso scrivi a info@totalfemininity.it entro 14 giorni dalla ricezione, indicando:
- Numero ordine
- Prodotto da restituire
- Motivo del reso (facoltativo)
Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
3. Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere:
- ✅ Non utilizzato e nelle condizioni originali
- ✅ Con etichette originali ancora attaccate
- ✅ Nella confezione originale o imballaggio equivalente
- ❌ Non lavato, non danneggiato, non alterato
Non sono accettati resi per:
- Prodotti intimi per motivi igienici
- Prodotti personalizzati su richiesta
4. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all’ordine.
Indirizzo per la restituzione: Total Femininity — Via Roma 14, 10036 Settimo Torinese (TO)
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso:
- Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni
- Verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (carta, PayPal, ecc.)
- Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate
6. Prodotto difettoso o errato
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
- Le spese di reso sono a nostro carico
- Puoi scegliere tra sostituzione del prodotto o rimborso completo
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione ainfo@totalfemininity.it
7. Prodotti in saldo
Anche i prodotti acquistati in saldo hanno diritto al reso nei termini di legge (14 giorni).
Contatti Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi: 📧info@totalfemininity.it 📍 Via Roma 14, 10036 Settimo Torinese (TO)
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026s.